最近,一則貨代破產(chǎn)跑路糾紛的新聞引爆朋友圈,大家都刷到了吧。在行業(yè)呆久的老鳥都已經(jīng)不震驚了,貨代跑路年年都有。套路也非常一致:低價(jià)攬貨,人間蒸發(fā),宣告破產(chǎn)。
看了這些新聞,WallTech只想問(wèn)一句:低于市場(chǎng)價(jià)的渠道,你們居然也敢合作?
今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,貨主都要控制物流成本。詐騙團(tuán)伙正是利用了這種心態(tài),低價(jià)攬貨,瘋狂高價(jià)出貨。那么,究竟什么才是優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商?
這里提供幾個(gè)鑒別技巧:
先了解合作公司的規(guī)模背景、注冊(cè)資本、行業(yè)資質(zhì),這些都可以網(wǎng)絡(luò)檢索到。最好還要實(shí)地考察,了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這樣就有效排除了短期內(nèi)成立的皮包公司,成立久、行業(yè)沉淀深厚的貨代一般都是可以放心的。
更深入一步來(lái)看,還可以考察對(duì)方的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)能否靈活調(diào)配。比如封城情況下,就有優(yōu)秀的負(fù)責(zé)的貨代公司連夜把貨物轉(zhuǎn)移到其他港口,讓貨物正常出運(yùn)。很遺憾的是,貨代的集貨優(yōu)勢(shì)往往不被貨主看見。
還有關(guān)鍵的一點(diǎn),多比較幾家,了解市場(chǎng)價(jià)格。低于市場(chǎng)價(jià)的公司暴雷概率更高。尤其是走敏感貨,價(jià)格高一些是正常合理的,低價(jià)反而才應(yīng)該警惕。
大多數(shù)貨主可能不了解,一個(gè)盡心盡責(zé)的貨代每天所做的工作,繁瑣、全面、燒腦、煩心。而畸形的市場(chǎng),低價(jià)的內(nèi)卷,讓穩(wěn)定的渠道、真誠(chéng)的服務(wù)在低價(jià)面前不值一提,怎能不讓優(yōu)質(zhì)物流商寒心?希望每一個(gè)貨主,不要用低價(jià)來(lái)否定貨代的服務(wù)。尊重風(fēng)險(xiǎn),尊重合作,尊重國(guó)際規(guī)范。
另一方面,低價(jià)螺旋競(jìng)爭(zhēng)也反映了貨代行業(yè)的問(wèn)題:同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏行業(yè)壁壘。只能通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引客戶。貨主貨代雙方的行為長(zhǎng)期互相影響,形成了貨代外部趨同、內(nèi)部惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的死循環(huán)。
提升服務(wù),形成品牌,刻不容緩。長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)講,讓客戶從上百上千家貨代中記住你的,一定是你的品牌。讓客戶是因?yàn)檎J(rèn)可你所以選擇你,而不是因?yàn)榈蛢r(jià),由此形成的合作關(guān)系也會(huì)更長(zhǎng)期,更牢靠。貨代企業(yè)不妨營(yíng)銷和服務(wù)兩手抓:學(xué)習(xí)一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維,正如現(xiàn)在很多貨代公司在抖音、視頻號(hào)上做自媒體賬號(hào)分享行業(yè)知識(shí),既讓客戶認(rèn)識(shí)到你的專業(yè),幫助他們解決了問(wèn)題,又傳播了品牌形象。服務(wù)方面,發(fā)展增值服務(wù)是長(zhǎng)期的大趨勢(shì),也是打破單調(diào)趨同的業(yè)務(wù)模式,向直客貨代、物流供應(yīng)鏈公司轉(zhuǎn)型的最好抓手。
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