Direct Link（瑞鏈物流）成立于1986年，總部在瑞典, 是北歐郵政（PostNord）全資子公司，是北歐市場(chǎng)領(lǐng)先的電子商務(wù)、通信和物流解決方案提供商。

2020年瑞鏈物流（Direct Link）在打開中國(guó)市場(chǎng)過(guò)程中遇到重重阻礙，最終和WallTech項(xiàng)下跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)平臺(tái)eTower合作，成功攻克了多重技術(shù)難點(diǎn)，迅速打開中國(guó)市場(chǎng)。而北歐郵政也成為了eTower上繼澳大利亞郵政，日本郵政和荷蘭郵政之后的又一家國(guó)家級(jí)郵政客戶。

從同年7月到今天瑞鏈物流（Direct Link）與eTower合作以來(lái)包裹數(shù)量超過(guò)50W+，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)到了原來(lái)的1.5倍。

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eTower產(chǎn)品官網(wǎng)已上線，恭候您的訪問(wèn)

步入中國(guó)市場(chǎng)的阻礙

2020年，瑞鏈物流（Direct Link）進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，落地上海后取名瑞鏈物流。

初期，瑞鏈物流（Direct Link）希望迅速打開中國(guó)市場(chǎng)，亟需全面地與中國(guó)本地發(fā)貨人和電商賣家對(duì)接。跨境電商物流涉及大大小小幾十個(gè)流程，鏈路長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、上下游角色多。而中國(guó)作為跨境電商出口大國(guó)，2020年正是強(qiáng)勢(shì)崛起的一年，以30%以上的高速增長(zhǎng)。

面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)，此時(shí)，單靠瑞典總部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)并不能切實(shí)地在短時(shí)間內(nèi)完成如此大規(guī)模的系統(tǒng)對(duì)接目標(biāo)。

在“巨人”一般的市場(chǎng)面前，瑞鏈物流（Direct Link）面臨三大技術(shù)難點(diǎn)：

高可用狀態(tài)不佳

響應(yīng)效率低

通用化整合差

因此，當(dāng)時(shí)的瑞鏈物流（Direct Link）亟需一個(gè)既了解國(guó)際包裹派送業(yè)務(wù)，又在中國(guó)市場(chǎng)扎根的系統(tǒng)供應(yīng)商來(lái)完成業(yè)務(wù)拓展需求。

攜手WallTech，從0-1突破中國(guó)市場(chǎng)

在經(jīng)過(guò)了集團(tuán)全面調(diào)研及評(píng)估后，最終選擇了WallTech作為瑞鏈物流（Direct Link）在亞太的系統(tǒng)供應(yīng)商，eTower系統(tǒng)則成為了瑞鏈物流（Direct Link）與客戶之間的橋梁，以完成與客戶及物流供應(yīng)商的系統(tǒng)對(duì)接需求。

選擇eTower的原因有兩方面：

Walltech團(tuán)隊(duì)的軟件開發(fā)資源遠(yuǎn)超瑞鏈物流（Direct Link）自身開發(fā)能力。

WallTech團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的10年時(shí)間內(nèi)已經(jīng)有了一定的市場(chǎng)積累，對(duì)于整個(gè)跨境小包業(yè)務(wù)有了深度的了解。在之前，eTower已經(jīng)和大量的外郵企業(yè)（例如，加拿大郵政，荷蘭郵政，澳大利亞郵政等）有了系統(tǒng)對(duì)接。

針對(duì)龐大的運(yùn)輸環(huán)節(jié)和眾多參與方，eTower系統(tǒng)有完善的功能模塊得以實(shí)現(xiàn)全流程的多方協(xié)同管理。

eTower系統(tǒng)包含操作站、賬號(hào)管理、角色管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)配置等10+個(gè)大功能模塊，下單、掃描、分揀、裝袋、干線運(yùn)輸?shù)?0+個(gè)小功能模塊。其中涉及到發(fā)件人、操作站、集成商等多個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)貨、目的國(guó)掃描、妥投、派送、派送失敗、退貨、損壞等數(shù)十個(gè)小的跟蹤節(jié)點(diǎn)。

國(guó)外買家從國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)購(gòu)買商品eTower能夠從賣家發(fā)貨到買家收貨一站式協(xié)同，實(shí)現(xiàn)跨境貨代物流從發(fā)貨到操作站下單、打單、掃描、稱重、打印標(biāo)簽到打包出庫(kù)高效、便捷的工作。其中多種模式下單和多種打印面單滿足瑞鏈物流（Direct Link）一系列的服務(wù)并且成功發(fā)貨，買家輕松收到商品。

此外，eTower系統(tǒng)對(duì)接了多個(gè)尾程資源，實(shí)現(xiàn)入口統(tǒng)一，更大程度方便發(fā)件人使用不同服務(wù)在平臺(tái)上下單。

在eTower的賦能下，瑞鏈物流（Direct Link）實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)到簡(jiǎn)單方便、快速穩(wěn)定；從垂直私域到業(yè)務(wù)高度可配，從不斷復(fù)盤到安全可靠、完善強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表能力。eTower經(jīng)過(guò)了版本升級(jí)和持續(xù)不斷的產(chǎn)品優(yōu)化，使得客戶更加信賴其服務(wù)能力。

有了eTower的強(qiáng)力支撐，瑞鏈物流（Direct Link）及供應(yīng)商的系統(tǒng)對(duì)接效率有了顯著提高——

在2020年內(nèi)，瑞鏈物流（Direct Link）就通過(guò)eTower與大部分本地客戶完成了系統(tǒng)對(duì)接，在中國(guó)市場(chǎng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。

通過(guò)eTower平臺(tái)，瑞鏈物流（Direct Link）先后上線了國(guó)際包裹配送服務(wù)產(chǎn)品Global Postal、北歐區(qū)域國(guó)內(nèi)郵政服務(wù)產(chǎn)品Nordic Domestic，并快速實(shí)現(xiàn)了與全球跨境電商平臺(tái)Wish的對(duì)接。

瑞鏈物流（Direct Link）從同年7月到至今與eTower合作以來(lái)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)到了原來(lái)的1.5倍。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，瑞鏈物流（Direct Link）會(huì)繼續(xù)與WallTech團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)層面進(jìn)行深度合作，致力于在系統(tǒng)上給亞太區(qū)的客戶提供一個(gè)更加靈活而且穩(wěn)定的對(duì)接系統(tǒng)。WallTech團(tuán)隊(duì)將會(huì)在物流系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新方面持續(xù)有新的突破，賦能瑞鏈物流（Direct Link）的全球業(yè)務(wù)。
 

AWS：可靠的企業(yè)數(shù)字化底座

eTower云平臺(tái)部署在AWS（Amazon Web Services）上，借助AWS的廣泛網(wǎng)絡(luò)覆蓋，能夠在世界各地為客戶提供高效的平臺(tái)服務(wù)。使用AWS的強(qiáng)大云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，eTower能夠?qū)崿F(xiàn)卓越的性能和可靠性，確?？蛻魺o(wú)論使用何種終端進(jìn)行登錄，都能享受到低延遲的體驗(yàn)。

此外，eTower還充分利用AWS提供的先進(jìn)安全功能，為客戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù)。AWS的安全措施包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)權(quán)限控制、網(wǎng)絡(luò)防火墻等，確?？蛻舻男畔⒌玫酵咨票９?，并防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露。

對(duì)于業(yè)務(wù)量龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多的Direct Link來(lái)說(shuō)，eTower所部署的AWS服務(wù)器可以保障業(yè)務(wù)的高效協(xié)作和流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 協(xié)同效率提升：AWS賦能eTower擁有全球多數(shù)據(jù)中心分布式部署，利用Virtual Private Gateway改善了跨區(qū)域數(shù)同步延遲，為eTower平臺(tái)客戶提供了全球分支公司間業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)共享，提高了業(yè)務(wù)協(xié)同的效率。平臺(tái)的端到端應(yīng)用程序的平均延遲時(shí)間可下降到300毫秒以下。用戶使用起來(lái)感覺(jué)更加順暢，體驗(yàn)更好。

2. 多終端登錄低延遲： 借助AWS的可擴(kuò)展架構(gòu)，eTower可在將多終端登錄的同時(shí)保持卓越的性能，實(shí)現(xiàn)從不同設(shè)備和地點(diǎn)快速響應(yīng)地訪問(wèn)平臺(tái)，確保平滑無(wú)縫的用戶體驗(yàn)。

3. 數(shù)據(jù)安全： AWS加密功能和訪問(wèn)管理工具，幫助客戶創(chuàng)建安全隔離的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)并實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)權(quán)限控制，保護(hù)數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，為eTower平臺(tái)客戶提供安全可靠的大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。

4. 可擴(kuò)展性和靈活性： AWS云平臺(tái)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、全方位的安全保障以及對(duì)開源和合作伙伴解決方案的支持，賦能WallTech快速構(gòu)建起高安全性、高可用性且具備彈性伸縮能力的國(guó)際物流Saas協(xié)同平臺(tái)，以適應(yīng)Direct Link不斷增長(zhǎng)的物流業(yè)務(wù)需求。根據(jù)工作負(fù)載動(dòng)態(tài)調(diào)整資源，確保在高峰期間實(shí)現(xiàn)最佳性能。

關(guān)于瑞鏈物流（Direct Link）

Direct Link成立于1986年總部在瑞典, 北歐郵政（PostNord）全資子公司, 2020年落地上海后取名瑞鏈物流。瑞鏈物流（Direct Link）依托集團(tuán)在北歐的強(qiáng)大郵政網(wǎng)絡(luò)，孵化出更加高效、穩(wěn)定、性價(jià)比高的跨境電商物流解決方案。以滿足不同規(guī)模的電商企業(yè)對(duì)于跨境物品的遞送服務(wù)、退貨管理、海關(guān)和增值稅服務(wù)。瑞鏈物流（Direct Link）將靈活性與穩(wěn)定性相結(jié)合為客戶定制不同的物流解決方案。

關(guān)于eTower

eTower作為WallTech旗下的拳頭產(chǎn)品之一，專注于提供跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)。

通過(guò)接入eTower，跨境電商物流鏈條上的所有分工可便捷地分享數(shù)據(jù)，更有效率地協(xié)同工作。

自2014年上線以來(lái)，經(jīng)過(guò)7年的穩(wěn)定發(fā)展，eTower目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與全球數(shù)百家航運(yùn)公司、航空公司、國(guó)家級(jí)郵政公司、快遞公司、貨代物流公司、海外倉(cāng)公司、清關(guān)行、跨境電商ERP等各類物流系統(tǒng)的平臺(tái)級(jí)對(duì)接， 同時(shí)也對(duì)接了數(shù)千家跨境電商賣家和eBay，Wish，速賣通，Amazon等電商平臺(tái)，形成了百萬(wàn)日訂單處理能力。

目前eTower平臺(tái)已經(jīng)擁有了例如掃描稱重測(cè)量一體化、自動(dòng)化分揀線適配、包裹異常狀態(tài)智能預(yù)警以及云數(shù)據(jù)智能分析等各類核心能力，還有幫助客戶從勞動(dòng)型驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為技術(shù)型驅(qū)動(dòng)，由數(shù)據(jù)型服務(wù)向智慧型服務(wù)轉(zhuǎn)型的諸多經(jīng)驗(yàn)。